Gothilica'dan Korse Teslimatının Gecikmesi ve İade Talebi

Gothilica adlı mağazadan Shopier üzerinden 23 Ekim tarihinde pembe bir korse siparişi verdim. Satıcıya Instagram üzerinden özellikle 31 Ekim’e, yani hallowed partisine yetişip yetişmeyeceğini sordum ve yazılı olarak “yetişir” cevabını aldım. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ve tüm planımı bu ürüne göre yaptım.

Bugün 29 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Mevcut durumda ürünün 31 Ekim’e yetişmesi artık imkansız. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan tekrar mesaj attım, e‑posta gönderdim fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Sipariş numaram 828539199’dur. Ürün artık amacına hizmet etmeyeceği ve etkinlik tarihi de kaçtığı için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.