Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Kaybolan Kulaklık İçin Çözüm Sunulmuyor

Gosmart GS-TWS-15 model kulaklığımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Dün kulaklıklardan birini kaybettim ve sadece tek kulaklık temini için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.

Telefon, mail ve diğer iletişim kanalları dahil olmak üzere her yerden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut olmasına rağmen, basit bir parça temini talebime bile cevap alamıyor olmam markaya olan güvenimi zedeliyor.

Gosmart’tan, kaybettiğim tek kulaklığın ücretli olarak gönderimi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.