Sıfır Araç Tesliminde Yakıt Eksikliği Ve Bayi İlgisizliği

09.01.2026 Cuma günü saat 17.00 civarında İstanbul Görkem Otomotiv bayisinden 0 km 2025 model 1.3 Platinum Nissan Qashqai satın aldım. Araç teslimi sırasında son derece ciddiyetsiz bir teslimat süreci yaşadım, bir an önce imza atıp aracı teslim almam için acele ettirildim.

Aracı teslim alıp bayiden çıktıktan sonra yaklaşık 50–100 metre gittikten sonra araç yolda stop etti. Ekrana baktığımda yakıtın tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Sıfır araç tesliminde, benzinliğe kadar dahi gidecek kadar yakıt konulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hemen müşteri temsilcisi İnan Hanım’ı aradım, ancak yaşadığım durumu son derece normal bir şeymiş gibi karşılayıp sadece bidonla birini göndererek yakıt getirdiler. Ne bir özür, ne de durumun ciddiyetini kavrayan bir yaklaşım gösterildi. Daha sonra kendisine WhatsApp üzerinden durumu yazdığımda da son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilemesi yaşadığım hayal kırıklığını daha da arttırdı.

Trafiğin ortasında, sıfır araç aldığım ilk günde bu stresi yaşadım ve bu kadar lakayıt, özensiz bir bayiyle karşılaşmak Nissan markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracı aldığıma daha ilk günden pişman oldum. Bu yaşananların yapanın yanına kâr kalmamasını, ilgili bayi ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ciddiyet içeren bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.