Görkem Otomotiv Sıfır Araçta Teslimat Anında Hasar Ve Güvenlik Sorunu

9.12.2025 tarihinde İstanbul Nissan Görkem Otomotiv’den sıfır Nissan Qashqai 2025 Sky Pack 1.3 DIG-T mhev model aracımı teslim almaya gittiğimde, araç daha bayideyken arka tamponda büyük bir çizik olduğunu fark ettim. Sıfır olarak teslim aldığım bir araçta böyle bir hasarla karşılaşmak hem beni hem de eşimi fazlasıyla üzdü ve güvenimizi sarstı.

Aracı bayiden çıkarıp benzin almaya giderken ise daha 1 km bile olmadan araç trafikte aniden durdu ve stop etti. Bu nedenle trafik bir süre tıkandı, hem güvenlik anlamında kaygı yaşadık hem de yeni alınmış bir araçta bu tür bir sorunla karşılaşmak bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Çıkış esnasında bayide arka tampondaki çizikle ilgili durumu çıkış formuna el yazımla özellikle not düştüm. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzlukları Nissan Türkiye genel merkeze e-posta ile bildirdim.

Sıfır kilometre bir araçta, daha ilk günden hem fiziksel hasar hem de trafikte stop etme gibi güvenlik riski taşıyan sorunlar kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız maddi ve manevi olumsuz deneyimin telafi edilmesini, aracın değiştirilmesini, gerekli parça değişimlerinin eksiksiz ve şeffaf şekilde yapılmasını ve ayrıca manevi açıdan da uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını, yaşanan bu stres ve hayal kırıklığının Nissan tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.