Chery Bayisinde Kırmızı Paket Hediyenin Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar

26.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Görkem Oto Chery bayisinden babam Chery Tiggo 7 Pro Max model araç satın aldı ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptı. Araç alım sürecinde Chery’nin “kırmızı paket” hediye kutusu uygulaması olduğunu duyduk ve aracı teslim alırken bu hediyeyi talep ettik. Ancak bu araçta böyle bir hediye olmadığını söyleyerek tarafımıza herhangi bir paket verilmedi.

Sonrasında yaptığım araştırmalarda aslında bu hediye paketine hak kazandığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar Görkem Oto bayisine giderek hediyemizi talep ettik bu kez de babama, aracı 1 yıl kullandıktan sonra hediyenin verileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Diğer bayilerde ise araç teslim günü bu paketin müşterilere verildiğini öğrendim. Biz küçük bir hediyenin peşinde değiliz, fakat müşteriyi ciddiye almayan ve çelişkili bilgiler veren bu yaklaşımına tepki gösteriyorum.

Chery’nin sunmuş olduğu bu hediye diğer bayilerde araç tesliminde verilirken, benim aracı aldığım bayide neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve hakkım olan bu hediye paketinin tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Bu hediye araç almamız karşılığında hazırlandıysa, babama verilmeyen hediyenin akıbetinin de açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.