Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu Alışveriş Deneyimimi Mahvetti

25 Kasım 2025 tarihinde Dikmen Caddesi’indeki Görgül Bebe mağazasından çocuğuma üç adet çorap aldım. Kasada makas bulunduğu için, çoraplardan birinin etiketini kesmesini rica ettim. Etiketi çıkarırken çorabı söktüler ve çorap söküldüğü için değiştirmesini istedim, ancak çalışan bunun benim isteğimle yapıldığını söyleyerek değişim yapamayacağını belirtti.

Ben de bu tavrını sorduğumda, “Tüm müşterilere aynı davranmıyorum, sizin gibilere böyle davranıyorum” şeklinde son derece saygısız ve ayrımcı bir cevap aldım. Ardından sesler yükseldi, mağaza sahibi geldi fakat kendisi de hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı, sadece başından savmak için zoraki bir özür diledi. Mağazada yaşadığım bu saygısız, kırıcı ve müşteriyle alay eden tavır nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Bu olaydan sonra bu mağazadan asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevremde buradan alışveriş yapan herkesi de uyarmayı düşünüyorum. Bu saygısız tutumun ve müşteriyi suçlayan yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışan ve mağaza yönetimi hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.