Spoticar Sitesindeki Fiyatla Şube Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Çözüm Talebi

12.02.2026 tarihinde saat 16:11’de 0216 227 68 78 numaralı Spoticar çağrı merkezini arayarak Spoticar internet sitesinde satışta gördüğüm, plakası 06 FFS 924 olan Peugeot 2008, 2025 model, 6.100 km’de, 1.968.000 TL fiyatlı araç hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilciyle araç fiyatını ve aracın Peugeot Göral Ankara şubesinde olduğunu teyit ettikten sonra aracı satın almak için Ankara’daki bu şubeye gittim.

Peugeot Göral Ankara şubesine ulaştığımda ise oradaki temsilciler aynı araç için fiyatın 1.758.000 TL olduğunu söylediler. Ben internet ilanında aracın 1.968.000 TL olarak satışta olduğunu, elimde ekran kaydı ve görseller olduğunu belirtmeme rağmen, ilanın güncellendiğini ve Spoticar sitesinde eski fiyatın kaldığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ne çağrı merkezinde teyit ettiğim fiyat ne de sitede gördüğüm ilan dikkate alındı; şubede benimle ilgilenilmedi ve çözüm üretilmedi.

Çağrı merkezi ve özellikle Peugeot Göral Ankara şubesi tarafında görüştüğüm personel, “Biz sadece elemanız, yapacak bir şeyimiz yok, yetkili yok” şeklinde cevaplar vererek sorumluluk almadı. Bu yaklaşımın hem kurumsal bir markaya hem de tüketici güvenine yakışmadığını düşünüyorum.

Ben, Spoticar internet sitesinde ve çağrı merkezinde teyit ettiğim şekilde, plakası 06 FFS 924 olan Peugeot 2008 aracını, ilanda satışa sunulan 1.968.000 TL fiyatından almak istiyorum. Elimdeki ekran kayıtları ve görsellerle birlikte ilan edilen fiyatın tarafıma uygulanmasını ve özellikle Peugeot Göral Ankara şubesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.