Ana Sayfa
Göral Otomotiv
Araç Tesliminde Ek Ücret Şoku Ve Saygısız Satış Danışmanı

ID:33502381

Araç Tesliminde Ek Ücret Şoku Ve Saygısız Satış Danışmanı

Zühal

28 Ağustos 2025 02:12

1.689

21 Ağustos’ta Ankara Balgat Göral Peugeot bayisinden Peugeot Rifter model araç almak üzere satış danışmanı H**** T***** ile tüm ödeme ve sözleşme işlemlerini tamamladık. 834 bin tl’yi nakit olarak ödedim, kalan kısmı ise 12 ay vadeli krediyle (aylık 80.500 TL) kullandırıldı. Araç teslim günü geldiğinde ise, satış danışmanı H**** T***** bizden aniden 40 bin tl ek ödeme talep etti. Sebebini sorduğumuzda “yanlış hesaplamışım” diyerek durumu geçiştirdi ve kabul etmiyorsak işlemi iptal edebileceğini söyledi. Bu yaklaşım karşısında oldukça gerildik ve mecburen araç alımından vazgeçtik.

Yaşanan bu süreçte, satış danışmanının üslubu ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. Kendisiyle görüşmemizde herhangi bir özür dileme gereği dahi duymadı. Ayrıca, müşteriyle iletişiminde genel olarak kaba ve saygısız bir tutum sergilediğini gözlemledim. Sonrasında hem nakit ödemenin hem de kredi işlemlerinin iadesi yapıldı; normalde kesinti olacağını söylediler ancak yaşadığımız gerginlik nedeniyle iade tam olarak gerçekleştirildi.

İlk defa böyle bir problem yaşadım ve özellikle H**** T*****’un müşteri ilişkileri konusunda kesinlikle uygun biri olmadığını düşünüyorum. Bu konuda firmanın açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Satışında Anlaşılan Fiyatın Sonradan Artırılmasıyla Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Göral Otomotiv

03 Ağustos 2025 21:01

1.395

Merhaba 02.08.2025 14.00 saatinde Ankara göral otomotivden telefon ile satış danışmanı H**** hanımla iletişime geçtik. Yeni Peugeot expert traveler sıfır 2025 model beyaz Allure bluehdi 180 HP aracı konuştuk peşin fiyat 1800 TL anlaştık. 100.000 Göral Otomotiv şirket hesabına attık. Dekontta K02110...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Göral Balgat Şubesi Pişmanlığı

Süleyman

Göral Otomotiv

12 Kasım 2023 16:56

3.890

Erzincan'dan Ankara'ya Peugeot 3008 araç almak için Göral Otomotiv Balgat şubesine ailem ile birlikte gittim. Danışmadaki f** bey ve müşteri temsilcisi Ç** hanım'ın ilgisiz tavırları ve aldırış etmeyen halleri nedeniyle göral'dan araç almaktan vazgeçtim. Sonuç olarak ticari amaçla kurulmuş büyük bir...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Göral Otomotiv Fatura İletilemedi

Emrah

Göral Otomotiv

05 Mart 2024 14:00

3.409

Ankara görallar Peugeot'tan 308 gt modelini 2024 şubat 9'da teslim aldık. Aracı almadan önce fatura kesilemiyor denilerek bir hafta bekletildi. İade talep ettiğimizde faturayı bir saat içinde kesip önümüze getirdiler. 'gidin vergi dairesinden iade alın' dediler. Mecburen ve araç fiyatlarının artmama...

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Odak Peugeot İstanbul Bayisi Anlaşması Sağlanan Araç Fiyatı

Mehmet

Odak Peugeot

30 Haziran 2024 12:49

2.867

Odak Peugeot bayisi, 29 Haziran günü Hilal Özel Hanım ile fiyat konusunda anlaşıp kapora yatırdım. Peugeot Rifter GT için 1 milyon 230.000 TL fiyat konusunda anlaşma yapıldı. Fakat bugün bana geri dönüş sağlayıp kapora yatırmama rağmen bu fiyata veremeyeceklerini söylediler. Kendi aralarında konuşar...

Odak Peugeot İstanbul Bayisi Anlaşması Sağlanan Araç Fiyatı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kapora İadesi Konusunda Yönetmeliğe Aykırı Uygulama Şikayeti

Mustafa

Göral Otomotiv

22 Temmuz 2025 18:22

1.866

30/06/2025 Tarihinde Peugeot Yetkili Satıcısı Göral Ümitköy şubesi İle Peugeot 408 Allure paket için sözleşme yapıldı. 04/04/2025 tarihinde yaşanan birkaç süreç sebebi ile alımdan vazgeçtim. İlgili şube yatırılan diğer tutarların iadesini yapmış ancak 30.000 TL kapora ödemesinin iadesini yapmamıştır...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz