Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Tesliminde Ek Ücret Şoku Ve Saygısız Satış Danışmanı

profile
28 Ağustos 2025 02:12
1.689

21 Ağustos’ta Ankara Balgat Göral Peugeot bayisinden Peugeot Rifter model araç almak üzere satış danışmanı H**** T***** ile tüm ödeme ve sözleşme işlemlerini tamamladık. 834 bin tl’yi nakit olarak ödedim, kalan kısmı ise 12 ay vadeli krediyle (aylık 80.500 TL) kullandırıldı. Araç teslim günü geldiğinde ise, satış danışmanı H**** T***** bizden aniden 40 bin tl ek ödeme talep etti. Sebebini sorduğumuzda “yanlış hesaplamışım” diyerek durumu geçiştirdi ve kabul etmiyorsak işlemi iptal edebileceğini söyledi. Bu yaklaşım karşısında oldukça gerildik ve mecburen araç alımından vazgeçtik.

Yaşanan bu süreçte, satış danışmanının üslubu ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. Kendisiyle görüşmemizde herhangi bir özür dileme gereği dahi duymadı. Ayrıca, müşteriyle iletişiminde genel olarak kaba ve saygısız bir tutum sergilediğini gözlemledim. Sonrasında hem nakit ödemenin hem de kredi işlemlerinin iadesi yapıldı; normalde kesinti olacağını söylediler ancak yaşadığımız gerginlik nedeniyle iade tam olarak gerçekleştirildi.

İlk defa böyle bir problem yaşadım ve özellikle H**** T*****’un müşteri ilişkileri konusunda kesinlikle uygun biri olmadığını düşünüyorum. Bu konuda firmanın açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 21:01
1.395
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2023 16:56
3.890
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2024 14:00
3.409
Göral Otomotiv Fatura İletilemedi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Odak Peugeot İstanbul Bayisi Anlaşması Sağlanan Araç Fiyatı

profile
30 Haziran 2024 12:49
2.867
Odak Peugeot İstanbul Bayisi Anlaşması Sağlanan Araç Fiyatı
Odak Peugeot İstanbul Bayisi Anlaşması Sağlanan Araç Fiyatı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kapora İadesi Konusunda Yönetmeliğe Aykırı Uygulama Şikayeti

profile
22 Temmuz 2025 18:22
1.866
Benzer Şikayet Yaz