to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Aramalarında Google’da Site Görünmez Olması Ve Ticari Mağduriyet
www.belyakagit.com alan adlı internet sitem, Konya lokasyonundan yapılan Google aramalarında daha önce ilk sayfada görünürken son iki gündür İstanbul bölgesinde yapılan aramalarda tamamen görünmez hale gelmiştir. Buna karşılık aynı kelimelerde İstanbul’da reklam verilmiş farklı bir işletmenin öne çıkarıldığını görüyorum. Bu durum hem müşteri ticaretine hem de iş ahlakına uygun değildir.
Google destek birimiyle iletişime geçerek konuyu ilettim ve tarafıma sorunun düzeltileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sitem hâlâ İstanbul aramalarında görünmüyor ve ticari olarak mağduriyet yaşıyorum.
İnternet sitemin, Konya’da olduğu gibi İstanbul da dahil olmak üzere tüm lokasyonlarda yeniden görünür ve erişilebilir hale getirilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Google reklamları üzerinden yayına aldığım www.belyakagit.com adresli ticari web sitem, yaklaşık sekiz aydır Türkiye genelinde hem tanıtım hem de satış amaçlı görünürlükten tamamen engellenmiş durumdadır. Bu site üzerinde ticari ürünlerimle ilgili hem bilgi hem de satış imkanı sunmaktayım ve engelleme nedeniyle Türkiye genelinde müşterilere ulaşamamaktayım.
Tarafıma Google tarafından reklam ücret politikası gerekçe gösterilerek bir bildirim iletildi, ancak bu gerekçenin somut ve açıklayıcı olmadığını düşünüyorum. Sekiz aydır siteme reklam üzerinden hiçbir müşteri ulaşmamakta ve fiili olarak ticari faaliyetim durma noktasına gelmiş durumdadır.
Konu hakkında Google tarafında destek kaydı açtım ve durum reklam bölümünün sorumluluğuna aktarıldı, ancak bugüne kadar sorunu çözen, engeli açıklayan veya kaldıran bir dönüş alamadım. Bu durum, hem ticari itibarımı zedelemekte hem de ciddi bir maddi kayba yol açmaktadır.
Google’ın, www.belyakagit.com alan adlı sitem üzerindeki bu engellemeyi şeffaf ve detaylı bir şekilde açıklamasını, haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlamayı ivedilikle kaldırmasını ve sekiz aydır yaşadığım müşteri kaybı nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.
