İsim Benzerliği Nedeniyle Olumsuz Şikayetlerin Yanlış Firmaya Yansıtılması

İstanbul’da faaliyet gösteren Asırtaş Mermer olarak, Şikayetvar platformunda yer alan “Artaş Mermer” isimli firmaya ait olumsuz şikayet ve yorumların, Google aramalarında bizim ismimizle karışmasına neden olmasından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Google’da “Asırtaş mermer yorumları” şeklinde arama yapıldığında, isim benzerliği nedeniyle Artaş Mermer’e ait olumsuz şikayetler sanki bize aitmiş gibi görüntülenmekte ve bu durum üçüncü kişilerde yanlış bir algı oluşturmaktadır.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu karışıklık sebebiyle itibar zedelenmesi ve müşteri kaybı yaşıyorum. Arama sonuçlarında oluşan bu isim karmaşası, firmamın hizmet kalitesini yansıtmamasına rağmen olumsuz bir izlenim bırakmakta ve potansiyel müşterilerin yanlış yönlenmesine neden olmaktadır. Henüz bu konuda ne Şikayetvar’a ne de Google destek birimine resmi bir başvuru yapmadım.

İsim benzerliğinden kaynaklanan bu karışıklığın giderilmesi, Artaş Mermer’e ait şikayetlerin Asırtaş Mermer ile ilişkilendirilmeyecek şekilde düzenlenmesi ve arama sonuçlarındaki olumsuz yansımaların düzeltilmesi için gerekli teknik ve içerik bazlı aksiyonların alınmasını talep ediyorum.