33.600 TL Ödeyip Hiçbir İşlem Yapılmayan Google Maps Çözüm Ortağına İade Talebi

Google Maps çözüm ortağı olduğunu söyleyen, N*** isimli bir şirketle yaklaşık 20 gün önce seo ve Google çalışmaları için anlaştım. Bana, Google’da internet sitemin birinci sıraya geleceği, siteme reklam verileceği ve Google Haritalar’da işletmemle ilgili düzenlemeler yapılacağı vaat edildi. Bu hizmet paketi için kendilerine IBAN yoluyla toplam 33.600 TL ödeme yaptım, ödemenin dekontu ve WhatsApp yazışmaları gibi tüm kanıtlar elimde mevcuttur.

Bu firmaya +90 (533) *** 36 77, +90 (506) *** 52 92, +90 (553) *** 72 04 ve 444 6 *** numaralı telefonlardan ulaştım. Ayrıca https://mapscozumortagi.com.tr/ adresindeki web siteleri üzerinden kendileriyle iletişim kurdum. Süreç boyunca defalarca arayıp durumu sorduğumda, her seferinde “Sizi hemen arayacağız” denilerek oyalandım. Yaklaşık 20 gün boyunca somut hiçbir işlem yapılmadı, sitemle veya harita kaydımla ilgili hiçbir değişiklik ya da ilerleme göremedim. Bugün kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde, hiçbir gerçek çalışma yapılmamış olmasına rağmen işlemlerin tamamlandığını, bu nedenle para iadesinin mümkün olmadığını söylediler.

Hiçbir somut hizmet sunmadan, sadece oyalayarak 33.600 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum. Ödediğim 33.600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.