İki Adımlı Doğrulama Nedeniyle Gmail Hesabına Erişim Sorunu

Google’a bağlı r*******@gmail.com adlı Gmail hesabımı yaklaşık 2016–2017 yıllarında açtım ve bu hesabı uzun süredir kullanıyorum. Ancak kısa bir süre önce şifremi unuttuğum için hesabıma erişememeye başladım. Hesabıma tekrar girebilmek için iPhone üzerinden “Şifremi unuttum” adımlarını denedim fakat hesabımda açık olan iki adımlı doğrulama sebebiyle süreci tamamlayamıyorum.

Hesaba girmeye çalıştığımda doğrulama kodu yine aynı e‑posta adresine, yani erişemediğim ressamgs hesabına gönderiliyor. Hesap kurtarma ve telefon numarasıyla doğrulama ekranlarındaki yönlendirmeleri de takip etmeme rağmen sonuç alamıyorum. 0551046**** başta olmak üzere bana ait iki farklı hattı da hesabı kurtarmak için denedim, ancak bu numaralar üzerinden de giriş sağlayamıyorum. Bu nedenle hem mail hesabımı hem de bu hesaba bağlı olan tüm oyun ve diğer uygulama verilerimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Google’dan, kimlik ve hat üzerinde kayıtlı telefon numaralarım gibi bilgilerimle ek güvenlik doğrulaması yapılarak r*******@gmail.com hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, iki adımlı doğrulama ve başarısız hesap kurtarma adımları sebebiyle kilitlenen erişim sorunumun, eklediğim ekran görüntüleri de dikkate alınarak incelenmesini ve hesabımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.