Google Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekti

Google Commerce Limited üzerinden, bilgim ve iznim dışında alınan ödemelerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sadece Youtube.com Premium aboneliğim için sistemde kayıtlı kredi kartım bulunmasına rağmen, herhangi bir onayım, talimatım ya da işlemim olmadan 2 TB depolama alanı aboneliği başlatılmış ve Ekim 2025 ile Aralık 2025 tarihleri arasında 3 ay boyunca kartımdan aylık 719,99 TL olmak üzere toplam 2.159,97 TL çekilmiştir. Talep Kimliği 3588-5967-9452’dir.

Bu depolama aboneliğini ne satın aldım ne de böyle bir ödeme talimatı verdim. Ödemeler tamamen otomatik olarak, sistemde kayıtlı kartım üzerinden alınmıştır. Durumu fark ettikten sonra Google’a e-posta yoluyla iki kez başvurdum; ancak talebim, “sahte işlem yapıldığını doğrulayamadık” gerekçesiyle reddedildi. Ben zaten sahte bir işlemden ziyade, açık rızam ve onayım olmadan, yetkisiz şekilde abonelik başlatıldığını ve ödeme alındığını belirtiyorum.

Google Commerce Limited’in, iznim ve onayım olmadan yapılan bu ödemelerin tamamını, yani toplam 2.159,97 TL’yi iade etmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, ücret iade edilse bile, kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen bu tutarlar ve başlatılan abonelik nedeniyle, yapılan bu yetkisiz işlem için tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.