Google Hesabına Erişimde İki Aşamalı Doğrulama Engeli Ve Destek Eksikliği

2 gündür Google hesabıma erişemiyorum. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olduğu için Google Authenticator uygulamasından doğrulama kodu isteniyor, ancak bu uygulama şu anda bende yok. 

Şifremi doğru girmeme rağmen, alternatif olarak tanımlı yedek e-posta ya da telefon numarasıyla da giriş yapmayı denedim fakat başarılı olamadım. Aktif olan üçüncü taraf uygulamalar kapatılsın, Google’ın destek sayfalarından yardım almaya çalıştım ama herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda önemli bilgilerim bulunuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabım: ****@gmail.com. Google’dan talebim, hesabıma bağlı olan Google Authenticator uygulamasının ve aktif olan iki aşamalı doğrulamanın, ayrıca varsa üçüncü taraf güvenlik programlarının kapatılması ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır.