Google Haritalar’da Gerçek Deneyimim Neden Sansürlendi?

Google Haritalar’ın yorum onaylama sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün, Özakıncı Özel Güvenlik ve Koruma Hizmetleri adlı işletme ile ilgili yaşadığım olumsuz bir deneyimi ayrıntılı şekilde yazarak Google Haritalar üzerinden yorum bıraktım. Yorumum tamamen kendi gerçek yaşantıma dayanıyordu, herhangi bir abartı ya da asılsız ifade içermiyordu. Buna rağmen Google Haritalar tarafından “asılsız beyan politikasından dolayı yorumunuz onaylanmamıştır” şeklinde bir bildirim aldım.

Ben yazdığım her şeyi birebir yaşadım ve bu işletmenin insanları aşağılayan tutumu, hizmet almak isteyen diğer kullanıcılar tarafından da bilinmeli. Ancak Google Haritalar’ın yorum onaylama politikası bu işletmeyi adeta korurken, gerçek bir deneyime dayanan yorumumun yayına alınmaması, kullanıcıların doğru ve şeffaf bilgiye ulaşmasını engelliyor. Bu durum hem haksız bir sansür niteliği taşıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Google Haritalar’dan beklentim, yaşadığım gerçek deneyimi içeren yorumumun tekrar gözden geçirilerek onaylanması ve yayınlanmasıdır. Gerçek kullanıcı deneyimlerinin, asılsız beyan şeklinde genellenerek engellenmemesini, politikalarının bu tür durumlarda işletmeler lehine değil kullanıcıların ifade özgürlüğü ve doğru bilgilendirme hakkı lehine işletilmesini talep ediyorum.