Bankam Kartımdan İzinsiz Lidio/Google Ödemeleri, Açıklama Ve İade Talebi

Diyarbakır Suriçi Şubesi’ne bağlı İş Bankası banka kartımın sonu 7200 ile biten kartımdan “LIDIO/Google *Google” açıklamasıyla bilgim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. 20.10.2026 tarihinde 84,89 TL ve 22.10.2026 tarihinde 1.000 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat gerçekleştirilmiştir. Google Play uygulaması üzerinden tüm aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi detaylı biçimde kontrol etmeme rağmen bu tutarlara karşılık gelen hiçbir ürün, hizmet ya da işlem kaydına ulaşamadım.

Lidio destek ekibine yazdığımda, Lidio’nun e-ticaret sitelerine sanal pos altyapısı sağladığı, işlemlerin Google üzerinden gerçekleştiği ve bu nedenle hesap hareketlerinde Lidio isminin göründüğü ifade edildi. Ayrıca otomatik ödeme talimatım olup olmadığını kontrol etmem, işlemler bilgim dışındaysa bankamın harcama itiraz birimiyle görüşmem ve detaylar için Google destek sayfasını kullanmam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine bankam ile görüşerek söz konusu işlemler için 1206629983858807 ve 1206624599236700 numaralı itiraz başvurularını oluşturdum; banka yalnızca kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattı, ancak işlemlerin hangi Google hesabı üzerinden, hangi ürün veya hizmet için ve hangi satıcıya ait olduğu bana açıklanmadı.

Lidio ödeme hizmetleri altyapısı üzerinden geçen, 20.10.2026 tarihli 84,89 TL ve 22.10.2026 tarihli 1.000 TL tutarındaki “LIDIO/Google *Google” açıklamalı bu işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Bu tahsilatların hangi Google hesabına, hangi abonelik veya satın alma işlemine ve hangi satıcıya ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa üzerime tanımlı ve bilgim dışındaki olası aboneliklerin veya otomatik ödemelerin derhal iptal edilmesini ve bu işlemler gerçekten bilgim dışında gerçekleştiyse tahsil edilen tutarların iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Ayrıca inceleme ve sonuç hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.