Yoğunluk Hatası Nedeniyle Chip Kaybı Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Batak Online oyununda yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Google Play üzerinden 10 bin lira ve üzerinde chip satın alımı yaptım, ancak oyun sırasında sık sık “yoğunluk var” hatası vererek beni oyundan atıyor. Oyun bu şekilde yarıda kesildiği için satın aldığım ciplerden de verim alamıyorum ve tekrar chip almam için sanki özellikle zorluyorlarmış gibi bir durum oluşuyor.

Bu süreçte destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Yaptığım yüksek harcamanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bağlantı ve oyun atma sorununun incelenmesini, haksız yere kaybettiğim chiplerin hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Id numaram-116658606