to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan 2.099 TL Oyun İçi Satın Alma İadesi Talebi
Pure Sniper oyununda kardeşim, benim Google Play hesabımı kullanırken 06.04.2026 tarihinde yanlışlıkla oyun içi bir satın alma işlemi gerçekleştirdi ve hesabımdan 2.099 TL çekildi. Bu işlem tamamen sehven yapılmış olup, alınan ürünün bilerek ve isteyerek satın alınması gibi bir durum söz konusu değildir.
Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ancak “geri ödeme politikamız kapsamında geri ödeme almaya uygun değildir” denilerek iade talebim reddedildi. Dijital bir içerik olması sebebiyle böyle bir cevap verildiğini anlıyorum ancak yapılan harcama benim bilgim ve kastım dışında, küçük birinin hatalı tıklamasıyla gerçekleşmiştir.
Bu nedenle, yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 2.099 TL tutarındaki ödemenin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlar için istisnai bir değerlendirme yapılmasını rica ederim.
