Google Play'de Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı PUBG Harcamalarının İadesi Talebi

16.04.2025 ve 12.04.2025 tarihlerinde Google Play üzerinden PUBG adlı oyun içinde, çocuğumun yanlışlıkla yapmış olduğu satın alımlar nedeniyle toplam yaklaşık 3.300 TL tutarında işlem gerçekleşti. Ödemeler benim kartımdan çekildi ve bu alımlar tamamen istem dışı, tek seferlik oyun içi harcamalardan oluşuyor.

Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ya da net bir geri dönüş sağlanmadı. Satın alımların çocuk tarafından yanlışlıkla yapılmış olması ve kısa süre içinde fark edilerek başvuru yapılmasına rağmen sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Bu istem dışı işlemler için, PUBG oyununa ait ilgili ödemelerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.