Yanlışlıkla Yapılan 1.729,99 TL'lik Google Play Satın Alımının İptali Ve Geri Ödemesi Reddedildi

11 Mayıs 2026 tarihinde Google Play üzerinden e Football adlı uygulamadan yanlışlıkla 1.729,99 TL tutarında bir satın alım yaptım. Ödeme Turkcell hattım üzerinden mobil ödeme ile faturama yansıtıldı. İşlemi fark eder etmez uygulama içinden ve Google Play üzerinden sorun bildirip iptal ve geri ödeme seçeneklerini denedim ancak işlem iptal edilmedi.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, düşük tutarlı işlemlerde sorun yaşamadan iptal ve iade alabilirken, tutar yükseldikçe iptallerin kabul edilmediğini görüyorum. Bu kez de geri ödeme talebimin, “geri ödeme politikalarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildiği tarafıma iletildi. Özellikle Google Play gibi büyük ve güvenilir olması beklenen bir platform üzerinden, yanlışlıkla yapılan işlemler konusunda bu kadar katı davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlışlıkla gerçekleşen bu satın alımın iptal edilmesini ve 1.729,99 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.