Oyun İçi Satın Alma Ücreti Çekildi, Para Ve İade Hesabıma Geçmedi

Sierra 7 oyununda bugün Google Play üzerinden oyun içi para satın aldım. 10 TL tutarında iki kez ödeme çekildi, ancak sadece bir tanesi oyunda yansımadı. Bir satın alma Google Play'de "iptal edildi" olarak görünüyor fakat ücret henüz hesabıma iade edilmedi. Diğer satın aldığım oyun içi para ise hesabıma tanımlanmadı. Satın alma işleminin referans numarası: 5238******91. Uygulamayı kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak henüz dönüş yapılmadı. Oppo A74 cihazı kullanıyorum.

Hem oyun içi paranın hesabıma tanımlanmasını hem de iptal edilen işlemin ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.