Onayım Olmadan Weekly Vip Member Üyeliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

TeknosaCell hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'Weekly Vip Member' isimli bir uygulama/üyelik üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden sanki kendi kendine üyelik yapılmış gibi görünmekte; ben bu uygulamayı ne indirdim ne de herhangi bir şekilde üyelik ya da onay işlemi yaptım.

3 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde iki ayrı işlemle toplam 1.840 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Bilgim ve rızam olmadan açılan bu tarz bir dijital abonelik nedeniyle bu ücreti ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum ve bu işlemden kesinlikle sorumlu tutulmak istemiyorum.

İlgili hattımdaki 'Weekly Vip Member' kaynaklı tüm abonelik/üyelik işlemlerinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 1.840 TL’lik tutarın tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.