to read complaints and reviews, or file yours.
Tabii uygulamasını telefonumdan silmeme rağmen aylardır üyelik ücreti almaya devam ediyorlar. Ödemeler Google Play üzerinden çekiliyor ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan ücret kesiliyor. Uygulamayı kullanmadığım ve aboneliği sonlandırmak istediğim halde bu durum sürüyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Tabii ile iletişime sadece e‑posta yoluyla geçebildiğim için durumu kendilerine mail ile ilettim. Bana gelen cevapta sorunun Google ile ilgili olduğu, iptal işlemini Google üzerinden gerçekleştirmem gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirmeye rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücret kesintileri devam etti. Şirketin telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Kullanmadığım bir hizmet için Google Play üzerinden artık hiçbir şekilde para çekilmemesini ve haksız yere tahsil edilen son 6 aylık ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Uygulamayı kaldırdığım ve Google Play'de görünmemesine rağmen benden aylık bedel çekilmiş. Acil çözüm bekliyorum. Sadece bir kere deneme amaçlı indirdim, sonra kullanmadım. Üyelik de görünmüyor Google Play'de. Nasıl iptal edeceğim ve ücret iadesi istiyorum. Acil yardım ve çözüm.
Merhabalar ben bundan birkaç gün önce promova uygulamasını indirdim ve 6 aylık üyelik oluşturdum (babamın kart bilgileri üzerinden). Sonrasında uygulamanın içeriğini beğenmeyerek Google Play üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve geri iade talebinde bulundum uygulamadan fakat bana bunun onlar tarafınd...
Tabii uygulamasına yaklaşık 1 yıl önce üye oldum ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak Google Play üzerinden üyeliğim görünmüyor, bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak Google Play üzerinden iptal etmem gerektiği söyle...
Google Play'de başlattığınız abonelik ücreti olan 149.99 TL hattınızdan tahsil edilmiştir. Aboneliğinizi Google Play'den iptal edebilirsiniz. Destek için:https://play.google.com/store/account/subscriptions B001 benim iznim olmadan hattımdan para tahsil ediliyor. Hiçbir yerde bu aboneliğim gözükmüyor...
Son iki aydır uygulamayı silip üyeliğimi iptal etmeme rağmen benden toplamda 500 TL para çektiniz. Sizin yüzünüzden kartımı iptal ettim. Bu yaptığınız kabul edilemez, hakkımı arayacağım. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap da bulamıyorum. Bana ulaşın.
Yorumlar