to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği İçin 559,99 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım Dıldora Baltacı adına kayıtlıdır. Oğlumun bilgim ve iznim dışında yaptığı bir işlem nedeniyle Google Play üzerinden Kick Monster • Smash Giants Game isimli oyuna vıp üyelik aboneliği başlatılmış ve hattımdan 25.09.2026 tarihinde 559,99 TL çekilmiştir. Oyun şu anda telefonda yüklü bile değildir ve bu harcama tamamen isteğim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal edildiği, ancak ücret iadesi için ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Abonelik iptal edilmiş olsa da 2 Ekim 2026 tarihine kadar devam ettiği, ödemesi alınmış bu dönemin ise iade edilmeyeceği belirtilmektedir.
Çocuğumun dikkatsizliğiyle, benim onayım olmadan alınan bu hizmetten faydalanmadık ve faydalanmayı da düşünmüyoruz. İstemeden başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 559,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, bu tür tek tıkla ve korumasız abonelik işlemleri için de ek güvenlik adımları getirilmesini talep ediyorum.
