Çocuğumun Oyun İçin Yaptığı İzinsiz Harcamalar Ve 1.243,95 TL İade Talebi

02.09.2026 tarihinde oğlum Oppo CHP 2735 marka telefonumdan PUBG Mobile oynarken tanımadığı kişiler tarafından yönlendirilerek numarama kod gönderilmiş ve oğlum bu kodu onaylamıştır. Bu onaydan hemen sonra hattıma üç kez 400 TL olmak üzere toplam 1.200 TL ve ayrıca yine aynı gün aynı oyunla ilgili 43,95 TL daha olmak üzere toplam 1.243,95 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Tüm bu işlemler benim bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bununla ilgili yardımcı olamayacaklarını, Google Play ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben herhangi bir satın alma yapmadığım, hattım üzerinden izinsiz ve çocuk kandırılarak işlem yapıldığı için bu tutarların faturalandırılmasını kabul etmiyorum.

Telefon hattım üzerinden çocuk aracılığıyla yapılan bu izinsiz harcamaların iptal edilmesini ve toplam 1.243,95 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda çocukların kolayca işlem yapmaması için hattıma ve benzer hatlara ek güvenlik önlemleri alınmasını istiyorum.