İzinsiz Google Play İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Talebi

Google Play üzerinden Matchpup uygulaması için telefon numaram kullanılarak, iznim ve bilgim dışında yaklaşık 300 TL tutarında işlem yapılmıştır. 26 Mart tarihinde saat 06:25–11:26 numaralı kayıt Google Play sisteminde görünmektedir. Söz konusu harcamayı ben yapmadım ve bu işlem benim onayım olmadan gerçekleşmiştir.

İşlemin tarafımdan yapılmadığını fark eder etmez Google Play üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum. Şu anda yalnızca “inceleme başlatıldı, bekleyin” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında benden herhangi bir ek bilgi veya belge talep edilmedi. Operatörüm ya da başka bir müşteri hizmeti ile de henüz bir görüşme yaptım

Bu işlemin acilen iptal edilmesini, yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın/telefon numaramın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mobil ödemeden işlem sağlandı