İptal Edilen HBO Max Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Google Play Store üzerinden hattıma faturalandırma yöntemiyle kullandığım hbo Max aboneliğimi Ocak 2026’da iptal etmeme rağmen, 11 Şubat tarihinde faturama 345 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ücretlendirme yapılmış olmasına rağmen hbo Max aboneliğim aktif görünmüyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu işlemle ilgili ücret iadesi talebinde bulunduğumda, tarafıma yalnızca “politika gereği iade yapamadıkları” söylendi ve detaylı, makul bir açıklama yapılmadı. İptal edilen ve aktif olmayan bir abonelik için ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kullanmadığım ve faydalanmadığım bir hizmet için alınan 345 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.