Haberim Olmadan Kartımdan Lidio Adına Para Çekildi

21 Aralık tarihinde, herhangi bir aboneliğim veya onayım olmamasına rağmen Lidio tarafından, Denizbank hesabıma bağlı ve sonu 9183 ile biten kartımdan 469,91 TL tutarında birden fazla kez çekim yapılmıştır. Ekstrede, işlem açıklamasında Lidio ibaresinin yanında Telegram benzeri bir ifade yer almaktadır. Lidio ile hiçbir aboneliğim ya da ilişkim bulunmamasına rağmen bu tutarların çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçtim ve banka, güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal etti. Ancak Lidio ile herhangi bir şekilde iletişime geçemedim; mail atmadım ya da arama yapmadım. Bu aşamada, hem iznim olmadan yapılan bu işlemlerin neye istinaden gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını hem de toplam 469,91 TL tutarındaki ödemelerin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını rica ediyorum.