Görünmeyen Abonelikten Sürekli Ücret Çekilmesi Ve İptal Edilememesi

Geçen sene Tabii uygulamasına Android telefonum üzerinden Premium üyelik satın aldım. Bir süre sonra bu aboneliği iptal etmek istedim ancak uygulama ve Google Play üzerinden defalarca denememe rağmen iptal edemedim. Sonrasında açıkçası unuttum ve bu sene her ay 99 TL çekilmeye devam etti.

Şu anda Google Play’de abonelikler kısmında Tabii aboneliği hiç görünmüyor, uygulama telefonumda yüklü bile değil ve hesabımı da kapatmama rağmen abonelik hâlâ iptal olmamış durumda. Bugün yine 99 TL çekildi, aylardır hizmeti kullanmadığım halde kartımdan düzenli olarak ücret alınıyor.

Hem kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmaktan hem de aboneliği görünmeyen, iptal edilemeyen bu sistemden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Tüm geçmiş dönem için mümkün olan tutarların iadesini ve aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.