to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran ve 22 Haziran tarihlerinde Google Play Store üzerinden yapılan işlemlerde, aynı abonelik için farklı tutarlarda iki ayrı ödeme gerçekleşmiştir. Bu durum hata ya da mükerrer işlem şüphesi taşımaktadır.
İlgili tarihlerdeki işlemlere dair defalarca e-posta yoluyla Google Play Destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma net bir açıklama sunulmadığı gibi, iade talebim de reddedilmiştir.
Bu çekimlerin aynı hizmete ait olduğunu ve ikinci ödemeye dair herhangi bir onay/veri bulunmadığını belirtmeme rağmen sistem “mükerrer değil” şeklinde geri dönüş yaptı.
Ben müşteri olarak fazladan yapılan ödeme karşılığında hiçbir ek hizmet almadım. İlgili tutarın iadesi ve konunun yeniden değerlendirilmesi için yardımınızı rica ediyorum.
Talebim:
Mükerrer veya hatalı olduğu açık olan ikinci işlemin incelenerek tarafıma iadesi
Google Play Store’un bu gibi durumlarda daha açık, adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesi.
6 Ekim tarihinde, bilgim dışında kızımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu Google Play Store üzerinden 'ar Drawing - Sketchar App' uygulamasının yıllık Premium aboneliği satın alınmış ve hesabımdan 789 TL ücret kesilmiştir. Olayı fark eder etmez Google Play Store üzerinden geri iade talebinde bul...
Merhaba, Google Play üzerinden Instagram Premium aboneliğim için hesabımdan aynı dönem içinde iki kez ücret tahsil edilmiştir. Yalnızca bir aboneliğim bulunmasına rağmen iki ayrı ödeme alınmıştır. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. L...
Google Play store tabii uygulaması için 2 kez kartımdan çekim yaptı. Aralık- ocak 28 -29 unda. Geri ödemeyi kabul etmiyor. Bende iadesini talep ediyorum. Neden 2 şer kez ödeme alınır anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı rica ederim.
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...
Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Google Play Store'dan bir paket aldım. Daha sonra fark ettim ki paketi yanlış almışım. Geri iadesini istedim fakat kabul etmediler. Neden geri iadesi yapılmadığı hakkında hiçbir fikrim yok. Dikkat ederseniz, ben ayda 3.000 lira, 5.000 lira, bazen 10.000 lira ödeme yapıyo...
Yorumlar