Google Play Ücretsiz Deneme İptal Edildiği Halde Görülen 1.939,99 TL Ücretine Açıklama Talebi

Google Play üzerinden Duolingo uygulamasına bir haftalık ücretsiz deneme aboneliği başlattım. 21 Şubat tarihinde deneme bittikten sonra aboneliğimi Google Play üzerinden iptal ettim ve şu anda aboneliğim iptal edilmiş olarak görünüyor; uygulamayı da hiçbir şekilde kullanmıyorum. Bana gönderilen maili fark edip iptal ettim.

Buna rağmen Google Play abonelik ekranında 1.939,99 TL tutarında bir ücret gösteriliyor. Şu an hesabımdan tahsil edilmiş bir ödeme görünmüyordu, ancak bu ücret yansıtılmış gibi durduğu için ileride kartımdan para çekilmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.

Duolingo ve Google Play yetkililerinden, bu abonelik için kesinlikle hiçbir ödeme alınmayacağının ve görünen 1.939,99 TL’lik ücretin tamamen kaldırıldığının açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal ettiğim halde herhangi bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.