to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin Kendiliğinden Yeniden Aktifleşmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Google Play üzerinden “Private Photo” adlı uygulamaya ait mobil aboneliği 7 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, abonelik sistem tarafından kendi kendine yeniden aktif hâle getirilmiş ve üç ay boyunca benden ücret çekilmeye devam edilmiştir.
Her ay 300 TL olmak üzere, toplamda 900 TL tutarında ödeme, Türk Telekom hattım üzerinden mobil ödeme şeklinde tahsil edilmiştir. Aboneliği açıkça iptal etmiş olmama rağmen bu ücretlendirmelerin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Türk Telekom ile görüştüğümde bana yardımcı olamadıklarını ilettiler. Google Play tarafına ise ulaşamadığım için durumu doğrudan anlatma ve çözüm talep etme imkanım olmadı. Aboneliği istemediğim ve iptal ettiğim halde benden haksız yere tahsil edilen toplam 900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Google Play’in benimle iletişime geçerek bu sorunu incelemesini, aboneliğin neden kendiliğinden yeniden aktifleştiğini açıklamasını ve haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini rica ederim.
