Google Learn English Aboneliği Çocuk Tarafından Yanlışlıkla Başlatıldı Ve İzinsiz Çekimler Yapıldı

Google Learn English uygulaması ile hiçbir şekilde bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadığım ve uygulamayı kullanmadığım halde, iki farklı bankaya ait kredi kartımdan bilgim dışında para çekilmiştir. Abonelik, telefona erişimi olan küçük yeğenim tarafından farkında olmadan başlatılmıştır; ben uygulamaya hiç girmedim, kullanmadım ve bu durumu ödemeleri görünceye kadar bilmiyordum.

10 Ekim’de bir kartımdan 445 TL, diğer kartımdan ise 17 Ekim ve 24 Ekim tarihlerinde birer hafta arayla yine 445’er tl olmak üzere toplamda yaklaşık 1500 TL civarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu ödemeleri Google Play üzerinden ya da uygulama içinden ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve aboneliğin varlığından dahi haberim yoktu.

İşlemleri fark eder etmez bankalarım ile görüşerek bilgi aldım, ayrıca Google Learn English adı ile gözüken bu tahsilatların iptal edilmesini ve varsa bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında, çocuk tarafından yanlışlıkla başlatılan bu aboneliğe bağlı yapılan tüm çekimlerin ilgili kartlara iade edilmesini ve üzerimde görünen aboneliğin derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.