to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Bilinçsiz PUBG Harcamaları İçin 29 Bin TL Geri Ödeme Talebi
Google Play hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, küçük yaştaki oğlum tarafından 24–28 Ocak tarihleri arasında PUBG Mobile oyununda 6000 Unknown Cash paketleri alınarak toplamda 19 işlem yapılmış ve yaklaşık 29.000 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu satın alımlar tamamen çocuğumun bilinçsiz işlemleri olup tarafımdan onaylanmamıştır.
Hesabım s**********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum. Özellikle GPA 3391-2006-7221-06230 işlem kimlikli, 6000 Unknown Cash (PUBG Mobile) için 3.999,99 TL tutarındaki geri ödeme isteğim için önce “Talebinizi aldık, 1‑4 iş günü içinde yanıt vereceğiz” mesajı aldım, ardından bu talebin politika yönergelerini karşılamadığı gerekçesiyle reddedildiği söylendi.
Ben bu işlemlerin hiçbirini bilerek ve isteyerek yapmadım; hepsi çocuğumun oyun içinde yaptığı, benim bilgim dışındaki harcamalardır. Google’dan, PUBG Mobile’da yapılan bu 19 işlemin tamamı için yaklaşık 29.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, küçük yaştaki çocukların yaptığı bu tarz bilinçsiz harcamalar konusunda daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.
