Çocuğumun İzni Olmadan Yapılan 1.749,99 TL'lik Google Play Ödemesi İadesi Ve Güvenlik İsteği

Google Play Store’da yer alan Save The Dog Draw To Save Pets adlı oyunu kızım telefona yükledikten sonra, benim bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.749,99 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Herhangi bir deneme süresi, uyarı veya ek onay ekranı olmadan bu işlem gerçekleşti ve işlemi hemen fark ederek oyunun içinden geri bildirim yoluyla iade talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmadı.

İşlem 05.11.2026 tarihinde, k***@gmail.com adresine bağlı Google Play hesabı üzerinden “Google Save the Dog d London” açıklamasıyla kartımdan çekilmiştir. Bu işlemin çocuk tarafından, benim rızam dışında yapıldığı açık olmasına rağmen, ücretin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

İzinsiz gerçekleşen bu ödemenin iptal edilmesini ve 1.749,99 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür oyunlarda çocukların tek tıkla bu kadar yüksek tutarlı harcama yapmasını engelleyecek daha açık uyarı ve ek güvenlik adımlarının devreye alınmasını istiyorum.