to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play hesabıma bağlı telefonumdan 5 yaşındaki yeğenim Riyol Kingdom isimli oyunu oynarken, benim bilgim ve iznim olmadan oyun içinden “kraliyet paketi” adlı bir ürün satın almış. İşlem bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında gerçekleşmiş ve hesabımdan 499,99 TL çekilmiştir.
Bu harcama tamamen çocuğun yanlışlıkla ve ne yaptığını bilmeden yaptığı bir işlem olduğu için, bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz oyunlarda çocukların çok kolay bir şekilde tek tıkla yüksek meblağlarda harcama yapabilmesinin önüne geçecek ek güvenlik adımları (şifre, ekstra onay vb.) konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Söz konusu harcamanın incelenerek, ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer durumlar için daha koruyucu bir sistem geliştirilmesini önemle rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
10.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun yaptığı oyun içi satın alma işlemi nedeniyle hesabımdan tek seferde 1.539,99 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Google Play Store ile iletişime geçer...
Google Play üzerinden PUBG Mobile oyununda bugün henüz reşit olmayan kardeşim, benim telefonumu kullanarak bilgim ve iznim dışında dört ayrı işlemle toplam yaklaşık 11.700 TL tutarında oyun içi alışveriş yapmıştır. Bu harcamaları sonradan fark ettiğimde aile bütçemizi ciddi şekilde zorlayan, benim i...
Google Play hesabıma bağlı olarak PES oyununda, bilgim ve iznim dışında harcama yapıldığını fark ettim. Kardeşim, benim haberim olmadan hesabımı kullanarak dün ve bugün olmak üzere toplam 6 kez işlem gerçekleştirmiş ve yaklaşık 3.600 TL tutarında ödeme alınmış. Bu işlemler tamamen iznim dışında ger...
Google Play üzerinden bağlı olan hesabımla, Brawl Stars oyununda oyun içi mağazadan bilgim ve iznim olmadan harcama yapılmıştır. 6 yaşındaki çocuğum, kredi kartım kayıtlı olduğu için 04.02.2026–05.02.2026 tarihleri arasında oyun içinden toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarında satın alma gerçekleştirmiş...
Yorumlar