Bir Haftalık Üyelik Sonrası Aylarca Yüksek Fatura Şoku

Faceal uygulamasında Google Play Store üzerinden 1 haftalık üyelik satın aldım ve bu işlem için faturama yaklaşık 300 TL civarında bir tutar yansıdı. Sadece o hafta faydalanmak üzere haftalık üyelik almıştım, sonrasında zaten hizmetten faydalanamadım ve ek bir işlem yapmadım.

Ancak Kasım ayından bu yana Turkcell hattıma her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura gelmeye başladı. Sadece 1 haftalık üyelik almama rağmen aylarca bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve nedenini anlayamıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Play Store üzerinden üyelik oluşturulduğu için para kesintisinin devam ettiğini söylediler. Ben yalnızca 1 haftalık üyelik satın aldım, uzun süreli ya da yenilenen bir aboneliği bilerek onaylamadım.

Yalnızca 1 haftalık kullanım için alınan bu üyelik sonrası Kasım ayından beri oluşan yüksek faturalarıma yansıtılan tutarların incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iadesini ve varsa hâlâ görünen bir abonelik kaydının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.