Abonelik Satın Alındı, Hizmet Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Hairmaxx uygulamasından bugün Google Play üzerinden 99 TL karşılığında saç analizi hizmeti için abonelik satın aldım. Ancak aboneliğim aktif olmasına rağmen analiz ekranı sürekli olarak 'Beklenmedik hata meydana geldi, tekrar deneyin.' uyarısı veriyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için verileri sıfırlayıp tekrar giriş yaptım fakat aynı hatayla karşılaşmaya devam ettim.
GPA.3370-8952-8448-84938 numaralı işlemimle ilgili olarak Hairmaxx müşteri hizmetlerine başvurduğumda, abonelik iptali talebime rağmen ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
















