to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde A101’den Goodwest marka ankastre set aldım. Ürün 4 gün sonra kuruluma geldi ancak ocakta gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve Aksa Doğalgaz bu nedenle gaz vermedi. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum ve konuyu iletmek için Goodwest fabrikasını aradım.
Telefonla her aradığımda karşıma sadece sekreter çıktı ve ne söylemesi gerektiğini bilmeyen, konudan tamamen habersiz bir tutumla karşılaştım. “Beyefendi, ocakla mı ısınıyorsunuz?” gibi alaycı cümleler kuruldu, teknik servise aktarılma talebim defalarca reddedildi. Israr etmeye devam edince bu kez “Ocağınızın fabrikayla ilgili bir sorunu yok.” şeklinde ifadeler kullanıldı.
Hem ürünle ilgili yaşadığım gaz kaçağı sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hem de bünyelerinde bulunan Ümit Teknik’in servis ağlarından çıkarılmasını ve telefonda bu şekilde konuşan bayan personelin bir daha müşteriyle muhatap olacağı bir pozisyonda görevlendirilmemesini talep ediyorum. Fabrikadan gerekli dönüş ve çözüm sağlanmazsa hem ürünle ilgili hem de fabrika çalışanıyla yaşadığım konuşmalarla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Goodwest marka ankastre setimin ocak kısımlarında yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İlk başta sadece bir göz yanmıyordu, bu yüzden o göz kullanılmıyordu; ancak şu anda ocak gözlerinin hepsinde yanma sorunu oluştu. Cihazı sadece satmakla iş bitmiyor, satış sonrası müşteri memnuniyeti de en ...
Godwest ankastre fırın aldım, yaklaşık 2 aydır hem fırının çakmağı yanmıyor hem de ocağın sorunlu olması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün seri numarası 236488’dir. Yaşadığım bu arızaya rağmen ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri için ulaşılabilir bir numara bulabildim. ...
Goodwest marka ankastre fırın ve ocak aldım, 01.11.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ürünü daha hiç kullanmadan, kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettiğim için hemen servis çağırdım ve servis tarafından 234804 numaralı form dolduruldu. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan, şu an ürünü hiç k...
15.11.2025 tarihinde Muğla Ortaca A101 mağazasından Goodwest GW1814B model ocak fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün montaj için müşteri hizmetlerini aradım ve benden montaj yeriyle ilgili fotoğraf göndermemi istediler. Fotoğrafı hemen gönderdim ve 3 gün içinde servis hizmeti verileceği söylendi. An...
2025 yılı nisan ayında Samsun A101 şubesinden Goodwest marka ankastre set içinde yer alan ocağı yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Haziran başınd...
Yorumlar