Gönye Otomotiv Yaşadığım Saygısız Çalışan

Bugün aracımı 5 bin bakımı için Bursa Gönye Nilüfer şubesine götürdüm. Oradaki bayan çalışanlar, “Buyurun şu masaya oturun, sizinle B** Bey ilgilenecek” diyerek beni bir masaya yönlendirdiler. Ben de belirtilen masaya oturup beklemeye başladım.

Bir süre sonra B*** isimli personel geldi ve benimle ilgilenmek yerine, bana kaba bir şekilde buradan kalkıp başka masaya geçmemi, o masada başka müşteriyle ilgileneceğini söyledi. Hiçbir açıklama yapmadan ve uygun bir dille ifade etmeden, beni masadan kaldırması hem saygısızca hem de müşteri olarak kırıcı bir davranış oldu.

Bu yaşadığım saygısız tutum nedeniyle Nilüfer şubesindeki servis personeli B***’tan şikayetçiyim. Gerekli uyarının ve işlemin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olunmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.