to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran’da gonulkolatofficial sayfasından 2’li tunik takım siparişi verdim (Sipariş No: 9491570) ve 1750 TL ödeme yaptım. Ürünüm Aras Kargo’da kayboldu. Aras Kargo, mağazanın tazmin dosyasını hazırladığında ücretin iade edileceğini belirtti. Ben de mağazayla iletişime geçip gerekli bilgileri ilettim.
O tarihten bu yana gonulkolatofficial ile WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halinde oldum. Ancak her defasında “bugün gönderiyoruz”, “yarın elinizde olacak”, “en kısa zamanda hallediyoruz” gibi sözlerle oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. 12 Eylül’de ürünün elimde olacağı söylendi fakat yine gönderilmedi. Sonrasında ise ürünün defolu olduğu gerekçesiyle gönderilemediği belirtildi.
Artık ürünü de ücretini de istemiyorum. Tek beklentim, gonulkolatofficial’ın hatasını kabul edip benden özür dilemesi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybettim hem de güvenim sarsıldı. İstanbul/Sarıyer’de yaşayan bir müşteri olarak, markanın bu tutumunu kabul etmiyorum ve şikayetçiyim.
9 Temmuz’da Estella Butig adlı Instagram hesabından kredi kartı ile 1000 TL’lik tesettür altüst takım siparişi verdim. Ürünün gönderimi için önce bir hafta bekletildim, ardından kargonun yanlışlıkla iade edildiği söylendi. Bir hafta sonra tekrar gönderilen ürünün üstü l beden olmasına rağmen altı ba...
30 Temmuz’da Trendyolmilla’dan bir bluz ve bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’ya verildi olarak gözüküyor, fakat tarafıma hiçbir mesaj, takip kodu veya bilgilendirme ulaşmadı. Trendyol hesabımdan baktığımda kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor, ancak Aras Kargo müşteri hizmetlerini ar...
3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vaggon mağazasından 3 adet beyaz v yaka triko yelek, 1 adet krem fırfır detaylı v yaka müslin elbise ve 1 adet kahve kısa kollu fitilli crop bluz sipariş ettim (Teslimat No: 9639885933). Toplamda 1379 TL tutarında kart ile ödeme yaptım ve ürünler faturalı olarak gönde...
Sombreprive Giyim’den 1649 TL ödeyerek etek-gömlek takım satın aldım. Ürün bana uymadığı için, elime geçtiği gün yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve kargo bilgi kağıdını WhatsApp üzerinden ilettim. O gün bana 'Tamam efendim' şeklinde dönüş yapıldı. Ancak o tarihten bu yana ne WhatsApp’tan n...
7 Kasım'da verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı. Önce uzun bir mesaj atarak şirket olarak zor bir süreçten geçtiklerini ve biraz süre istediklerini belirttiler. Anlayış gösterdim. Oldukça uzun bir süre daha geçti. 16 Ocak'ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Kargo takip numarası y...
Yorumlar