Gondol Hotel (Mersin) Düğünümüzü 1 Ay Kala Riske Atan Ciddiyetsiz Ve Sorumsuz Bir Otel

Hayatımızın en özel günlerinden biri olacak düğünümüzü gondol Hotel’de yapmayı planlamıştık. Aylar öncesinden görüşmelere başladık, tarihi ayarladık ve kaporamızı da verdik her şeyin çok iyi mükemmel olacağını söylediler. Ancak düğüne tam 1 ay kala, biz düğün yerini tekrar görmeye gittiğimizde havuzun yarım dolu olduğunu gördük havuzun doldurulup doldurulmayacağını sorduğumuzda doldurulmayacağını yönergeye göre bu şekilde kalacağını söylediler ben ise ilgili yönergeyi sorduğumda otel yönetimi söylem değiştirerek havuzda arıza bulunduğunu tam doldurulamayacağını söylediler, hatta otel yönetimi daha ileri giderek düğün sahiplerinden sadece bizim havuzun yarım dolu olması ile ilgili hoşnutsuz olduğumuzu söyleyerek sitemde bulundular oysaki normal olanda bir havuzun dolu olması değil midir? Bize en son yüzeysel şu teklifle geldiler “kaporanızı geri verelim” dediler, bu mağduriyetin karşılığı olamaz. Ayrıca kaporayı da herhangi bir maddi manevi tazminat talep etmeyeceğimize yönelik bir evrak imzalatarak iade ettiler bizi düğünümüze bir ay kala bu şekilde mağdur ettiler.

Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? İnsanlar düğününü aylar önceden planlıyor, davetiyesini bastırıyor, misafirlerini bilgilendiriyor. Siz ise işin ciddiyetinden o kadar uzaksınız ki düğüne sayılı günler kalmışken “havuzda sıkıntı var” yapabileceğimiz bir şey yok deyip kenara çekiliyorsunuz. Bunu düğün tarihine 1 ay kala söylemek; hem zaman, hem moral, hem de prestij kaybı yaşatmak demektir.

S** hanımın tutumu da en az bu durum kadar üzücüydü. Ne bir özür, ne çözüm, ne empati. Adeta bu iptal olağanmış gibi konuşup durdu insanda biraz utanma duygusu olur ve halden anlar ama maalesef sadece konuşmak için konuşup durdu. Bu kadar özensiz, bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten kırıcıydı. İnsanların en özel günlerine karşı bu kadar umursamaz bir tavır takınmak, bir işletme için utanç verici.