Gön Deri'den Aldığım Ayakkabı Hem Acıttı Hem De Tamir Sürecinde Sorun Yaşadım!

Yaklaşık 1,5 ay önce Gön Deri Kızılay Ankara mağazasından birkaç çift ayakkabı aldım. İçlerinden bir tanesi, ilk giydiğim andan itibaren ayaklarımın altını acıttı. Durumu mağazaya ilettim ve ayakkabıyı atölyeye götürdüler, ped koyacaklarını söylediler. Bir hafta sonra almaya gittiğimde ise sadece topuk kısmına ped koyduklarını gördüm ve bu çözümün yetersiz olduğunu belirttim. Tekrar atölyeye göndereceklerini söylediler. Bugün tekrar teslim almaya gittiğimde ise ayakkabının tabanının yarısının yapışmadığını fark ettim. Satış temsilcisine durumu ilettiğimde, bunun normal olduğunu söyledi ancak ben ürünü aldığımda böyle bir sorun olmadığını belirttim.

Satış sonrası hizmetleri çok yetersiz ve ilgisiz. Tüm bu süreçte mağazadan herhangi bir çözüm veya ilgi göremedim. Ayakkabının tamir edilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.