Golf Dondurmanın Müşteri Memnuniyeti Duyarsızlığı

Balıkesir- Dursunbey'de bir marketten 3 hafta önce Golf dondurma aldım (Sizin İçin- Kırmızı meyveler, Limon ve vanilya 1400 ml). Fakat kutunun dışındaki yazan ürün ile içindeki ürün farklıydı. Limon yerine Antep fıstıklı dondurma çıktı. Ertesi gün Golf dondurma müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ve bana bölge temsilcisinin, aldığım ürünü gelip alacağını ve inceleneceğini söylediler. Fakat 2 haftadır buzluğumu işgal eden dondurmayı almaya kimse gelmedi. 1 Ağustos 2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak geri dönüş sağlamadılar. Ben sadece böyle bir hatanın tekrar olmaması için firmayla iletişime geçmiştim. Günümüzde bazı firmaların ürünlerini boykot ettiğim için Golf dondurma almayı tercih ettim. Ancak firmanın ilgisizliği ve ürünlerin kalite kontrolü konusundaki duyarsızlıkları güvenimi sarstı. Ben ürünü geri almaları veya başka bir ürün vermelerini istemiyorum. Fakat bu tür hataları görmemezlikten gelmelerine kızıyorum.