Golf Dondurma Dolabı Arızası, Bayi Destek Yetersizliği Ve İşletme Zararları

Yerli ürünleri desteklemek amacıyla bakkal dükkânımda Golf dondurma satışı yapıyorum. 05.06.2026 tarihinde işletmemde bulunan Golf dondurma dolabı arıza yaptı. Servisten gelen usta, sorunun büyük olduğunu ve dolabın tamir edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Samsun Golf dondurma bayisi Azimli Gıda’nın plasiyerini arayarak durumu bildirdim.

Plasiyer, şu an bir şey yapamayacaklarını, ertesi gün dolap sayımı yapılacağını ve ancak pazartesi günü başka bir dolap getirilebileceğini söyledi. Yani üç gün boyunca dondurma satamayacağımı ve müşterilerime “yok” demek zorunda kalacağımı ifade ettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Çalışır durumdaki başka bir dolap içinde idarelik ürün gönderilmesini özellikle rica etmeme rağmen, yetkili bana “Git Algida’dan al sat” şeklinde kabul edilemez bir cevap verdi.

Bu süreçte hem maddi olarak zarara uğradım hem de Samsun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’nde yıllardır emek vererek oluşturduğum ticari itibarım zedelendi. Ürün faturam mevcuttur. Zararımın tazmin edilmesini, ticari itibarımın göz ardı edilmemesini ve bu tür bir yaklaşımın Golf markasının resmi tutumu olmadığını gösterecek şekilde yetkililerin gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Bu ticari zihniyetten kurtulunmasını ve esnafı mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.