Karadeniz Golden Turizm’de Uzun Gecikme Ve Haksız Koltuk Değişikliği

Karadeniz Golden Turizm’den 09.10.2026 tarihinde Samsun–Gebze istikameti için saat 01.00 seferine, 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saatten fazla rötarla geldi ve ben bileti 01.00 seferi için almama rağmen 02.00 civarında araca bindim. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de seçtiğim koltuktan haksız yere kaldırıldım. Yerime, diğer araçları bozulduğu söylenen başka bir yolcuyu oturdular ve beni mağdur ettiler.

Ücretin bu kadar yüksek olduğu bir seferde hem daha konforlu bir araç beklerken eski bir otobüsle karşılaştım hem de para verip seçtiğim koltuğa oturamadım. Bu durumun gerekçesinin tarafıma açıkça ve ikna edici şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve mümkünse ücretimde indirim ya da kısmi ücret iadesi gibi bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.

Bu tür uygulamaların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.