to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Şikayeti
10.12.2025 saat 10.35 seferi için golden Karadeniz firmasından Rize Fındıklı’dan Iğdır’a yolculuk yapmak üzere 1.000 TL tutarında, havale ile ödemesini gerçekleştirdiğim bir otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer, bilet satışında belirtilen otobüs yerine dolmuş ile yapıldı ve bu durum yolculuk öncesinde tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.
Uzun yol için otobüs bileti almama rağmen, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan seferin dolmuşla yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem Konfor hem de güvenlik açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşamış olduğum bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 1.000 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın bu uygulamayı sonlandırmasını ve yolcuları açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini istiyorum.
