to read complaints and reviews, or file yours.Golden Lig Ankara’da Saha Ve Saat Karışıklığıyla Maç Hakkı Kaybı
Golden Lig Ankara organizasyonunda yaşadığımız saha ve saat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce maç yerimiz değiştirildi, bunu kabul edip başka bir halı sahaya gittik. Bu sahada da bizden önce maç yapacak olan grup geç kalmasına rağmen, bizim saatimiz olan 22:00–23:00 seansında onların maçı başlatıldı ve bize sahaya çıkmak için 1 saat beklememiz gerektiği söylendi.
Bizim için ayrılmış olan 22:00–23:00 saat aralığında sahada bizim olmamız gerekirken, geç kalan takımın maçı bu saate kaydırıldı. Geç kalan takımın süresinin kendi saatlerinde bitmesi ve bizden sonraki seansa kaydırılması gerektiğini, bizim hak ettiğimiz saatten mağdur edilmememiz gerektiğini özellikle belirttik.
Bu süreçte Golden Lig Ankara’dan U**** Bey ile görüştük. Geç kalan takımın bizden sonra maç yapmasını talep ettik ancak hiçbir değişiklik yapılmadı ve sonuç olarak sahaya çıkamadan geri dönmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafımıza kaybettiğimiz maç hakkının telafi edilmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için saat ve saha organizasyonunun daha adil ve net kurallarla yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Golden Lig Ankara organizasyonunda yaşadığınız saha ve saat karışıklığı nedeniyle mağdur olduğunuzu büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Maç yerinizin değiştirilmesi, ardından 22:00–23:00 saat aralığınızda başka bir takımın maçının başlatılması ve sahaya çıkmanız için bir saat bekletilmeniz gibi durumların sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. U**** Bey ile yaptığınız görüşmede de çözüm bululamaması, sorunun daha da derinleşmesine neden olmuş. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, size ücretsiz bir yeniden maç ayarlamayı teklif ediyoruz. En kısa sürede, sizin ve rakip takımınızın uygun olduğu bir tarih ve saat diliminde yeni bir maç organizasyonu yapacağız. Yeni maç tarih ve saatini belirlemek için sizinle iletişime geçeceğiz; böylece bu tür bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almış olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki organizasyonumuzda sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
