Golden Age Yalıkavak Otelinde Hijyen Sorunları Ve Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Sağlık Masrafları

Kızım E*** N** K******** ve arkadaşları E** ile L****, 6 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde Golden AGE Yalıkavak Bodrum otelinde konaklama yaptılar. Ne yazık ki beklediğimiz tatil, hijyen ve hizmet koşulları nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü, tatilleri adeta rezil oldu.

Otelde yemeklerin üstü sürekli açık şekilde duruyordu, tavuklar tam olarak pişmemişti ve genel olarak hijyenik bir ortam yoktu. Yemek alanında sandalyelerin plastik olması bir yana, kaşık ve çatalların bile plastik olması, verilen hizmetin kalitesini ciddi anlamda sorgulattı. Denizi de son derece yosunlu ve kullanışsızdı, bu nedenle denizden de yeterince faydalanamadılar.

Tüm bu şartlar altında kızım ve arkadaşları 3. Günden itibaren rahatsızlanmaya başladı. Kusma ve ishal şikayetleri yaşadılar. Durum bu kadar kötüleşince kızım, son bir gün kala eşyalarını toplayıp oteli terk ederek arkadaşının evine geçti ve konaklamayı planlandığı gibi tamamlayamadı.

Bu konaklama için taksitli şekilde toplam 38 bin tl ödeme yaptık. Buna ek olarak kızım, yaşadığı rahatsızlıklar nedeniyle 10 Temmuz Cuma akşamı ambulansla Acıbadem Tıp Merkezi’ne götürüldü. Biz o sırada İstanbul’daydık ve yanında olamadık. Hastanede 1 gün yatış ve yapılan tahliller dahil toplam 45 bin tl tutarında bir fatura çıktı. Tamamlayıcı sağlık sigortamız Acıbadem’de geçmediği için bu 45 bin tl’yi tamamen kendimiz ödemek zorunda kaldık. Güya Bodrum’da tatil yapmaya giden kızlar, hem tatillerinden oldular hem de ciddi bir sağlık ve maddi kayıp yaşadılar.

Otelle ayrıca bir görüşme yapmadık ancak kızım yaşadıklarını Google üzerinden şikayet olarak yazdı. Yaşanan bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, hijyen ve hizmet konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve hem ödediğimiz konaklama ücreti hem de bu süreçte oluşan sağlık giderleri göz önünde bulundurularak tarafımıza mağduriyeti giderecek bir telafi/iadeye yönelik çözüm üretilmesini talep ediyorum.