to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şubesinin Kapanması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Gold Queen Mamak şubesinden 27 Nisan tarihinde 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 6.500 TL ödeme yaptım. Bu paketin 2 seansını Mamak şubesinde, 1 seansını ise Mamak şubesinin kapanacağını söyledikleri için mecburen Keçiören şubesinde aldım. Ancak Keçiören şubesi evime ve bana çok uzak olduğu için, sözleşmemde de Mamak şubesi yazdığı üzere işlemlerime Mamak şubesinde devam etmek istediğimi ve Keçiören’e tekrar gidemeyeceğimi özellikle belirttim.
Tüm uyarılarıma rağmen bana Mamak şubesinin kapanacağı söylenerek ısrarla Keçiören şubesine yönlendirildim, kullanılmayan seanslarım için ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. WhatsApp yazışmalarımda ve imzaladığım sözleşmede Mamak şubesinin açıkça belirtilmiş olmasına, ayrıca yazılı olarak iade talebimi iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Mamak şubesinde hizmet verilmeyecekse, aldığım 8 seanslık pakete ödediğim 6.500 TL’nin tamamının tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Aksi halde elimdeki sözleşme ve WhatsApp yazışmalarıyla birlikte tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.
